I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto dei corsi e dei servizi offerti tramite il sito mydigitalaction.it (di seguito «Sito»), gestito da Digital Formula di Francesco Gherardi (P.IVA 02124640461), con sede legale in Via San Franceschino 69/D, 55047 Seravezza (LU), Italia, email privacy@mydigitalaction.it (di seguito «Titolare» o «Venditore»).
1. Definizioni
- Cliente: persona fisica o giuridica che acquista un corso o un servizio tramite il Sito.
- Prodotto: corso di formazione (in aula o online) e relativi bonus, materiali didattici e servizi accessori descritti sul Sito.
- Ordine: proposta contrattuale inviata dal Cliente tramite il Sito.
- Contratto: accordo perfezionato tra Venditore e Cliente al momento dell'accettazione dell'Ordine e del pagamento.
2. Oggetto e conclusione del contratto
Il Sito offre corsi di formazione professionale in ambito marketing digitale, comunicazione, intelligenza artificiale applicata al business e affini. I Prodotti sono descritti sulle relative pagine con indicazione di contenuti, durata, prezzo e modalità di erogazione.
Il Contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente completa il processo di pagamento tramite il checkout del Sito (integrato con Stripe) e riceve l'email di conferma d'ordine all'indirizzo indicato.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (EUR) e sono IVA inclusa, salvo diversa e specifica indicazione. I metodi di pagamento accettati sono:
- Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express) — via Stripe.
- PayPal — via Stripe.
- Altri metodi elettronici disponibili tramite Stripe Checkout (Apple Pay, Google Pay, Link, ecc.) in base al Paese e al dispositivo del Cliente.
Il pagamento è elaborato in maniera sicura da Stripe. Il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta di credito, che vengono trattati direttamente dal circuito di pagamento in conformità agli standard PCI-DSS.
4. Fatturazione
La fattura elettronica è emessa dal Venditore per ogni ordine ricevuto. Il Cliente può richiedere l'invio della fattura a un indirizzo email diverso o l'inserimento di dati di fatturazione specifici (partita IVA, codice destinatario SDI) contattando il Venditore all'indirizzo email indicato in premessa entro 7 giorni dall'acquisto.
5. Erogazione del corso
5.1 Corsi in aula
Il Cliente riceve, tramite email, le informazioni logistiche (data, orario, luogo) del corso in aula acquistato. La partecipazione è nominativa e non trasferibile a terzi senza previo consenso scritto del Venditore.
5.2 Corsi e materiali online
L'accesso ai contenuti online, ove previsti, viene fornito tramite email di conferma con eventuali credenziali di accesso o link ai materiali didattici. L'accesso è personale e non trasferibile.
6. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione dello stesso, senza necessità di motivazione e senza penali.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email privacy@mydigitalaction.it entro il termine sopra indicato.
Il Venditore garantisce inoltre una "soddisfatti o rimborsati" di 14 giorni dalla data di acquisto: se il Cliente non è soddisfatto del corso può richiedere il rimborso integrale entro tale termine, scrivendo al Venditore.
Limitazioni al diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso una volta iniziata l'erogazione di contenuti digitali (es. accesso ai materiali online) se il Cliente ha espressamente accettato di iniziare l'esecuzione e ha riconosciuto di aver perso il diritto di recesso al momento dell'inizio dell'esecuzione.
7. Rimborso
In caso di recesso o richiesta di rimborso, il Venditore rimborsa il Cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (via Stripe), salvo diverso accordo.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti dei corsi (video, dispense, testi, immagini, esercizi, template) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei formatori incaricati e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore.
Al Cliente è concessa una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per l'uso dei contenuti a soli fini formativi personali. È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, condivisione pubblica, modifica o utilizzo commerciale senza previo consenso scritto del Venditore.
9. Responsabilità
Il Venditore non può garantire risultati economici o professionali specifici derivanti dalla fruizione dei corsi, in quanto il successo dipende dall'impegno personale del Cliente e da fattori esterni. I corsi sono strumenti di formazione e non costituiscono consulenza legale, fiscale o finanziaria.
Il Venditore non risponde per interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti tecnici di terzi (hosting, CDN, provider di pagamento) o eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.
10. Trattamento dei dati personali
Le modalità di trattamento dei Dati Personali del Cliente sono descritte nella Privacy Policy del Sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente all'interpretazione, esecuzione o validità degli stessi è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, ove ubicato in Italia. Per Clienti non consumatori il foro competente è quello di Pisa.
12. Risoluzione delle controversie (ODR)
Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il Cliente consumatore può presentare eventuali reclami tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modifiche
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati dopo la data della loro pubblicazione.
14. Contatti
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Partita IVA: 02124640461
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